Pembatalan dan Pengembalian Dana

Berlaku 1 Oktober 2026

1. Membatalkan

Batalkan dari akun Anda. Itu menghentikan tagihan berikutnya. Anda tetap dapat menggunakan fitur berbayar hingga akhir periode yang sudah Anda bayar, lalu beralih ke paket gratis.

Lisensi Anda tetap aktif. Rekaman, skrip, dan program yang diekspor tidak terpengaruh.

2. Kredit yang Anda beli secara terpisah

• Paket kredit adalah pembelian sekali, yang dibelanjakan setelah jatah Anda untuk periode penagihan saat ini habis. Paket ini tidak pernah kedaluwarsa.
• Kredit paket hanya dapat dibelanjakan untuk paket yang menyertakan AI.
• Kredit tetap ada setelah langganan Anda dibatalkan dan menunggu hingga Anda berlangganan lagi.

3. Pengembalian dana

Jika Myna Recorder tidak bekerja seperti yang dijelaskan, kami akan memperbaikinya atau mengembalikan dananya. Beri tahu kami apa yang salah; lihat bagian 5.

Periode yang sudah berjalan tidak dikembalikan secara proporsional. Batalkan kapan saja dan paket tidak akan diperpanjang. Tidak dapat dikembalikan:

• Pembelian paket kredit AI bersifat final dan tidak dapat dikembalikan, termasuk kredit yang sudah terpakai, kecuali jika hukum yang berlaku atau kebijakan pengembalian dana Paddle menentukan lain. Hak konsumen menurut undang-undang Anda tidak terpengaruh.
• Bagian yang tidak terpakai dari sebuah periode.
• Konsekuensi di layanan pihak ketiga, misalnya layanan tersebut membatasi atau menutup akun Anda. Lihat bagian 4 ketentuan.
• Akun yang dihentikan karena melanggar aturan penggunaan yang dapat diterima.

4. Siapa yang menjual kepada Anda

Paddle adalah penjual resmi. Hak menurut undang-undang Anda tercantum dalam ketentuan Paddle, ditampilkan saat checkout, dan tidak dikurangi oleh halaman ini. Hak tersebut mencakup hak untuk mengubah keputusan atas pembelian jarak jauh, serta hak Anda atas barang yang rusak atau tidak sesuai deskripsi.

5. Cara mengajukan permintaan

Email support@mynarecorder.com dari alamat yang ada di akun Anda, dengan menyebutkan apa yang Anda beli dan kapan. Tidak diperlukan alasan.

Pengembalian dana dikirim ke metode pembayaran asli, biasanya dalam 14 hari, dan mungkin muncul atas nama Paddle di laporan rekening Anda.