Kündigung und Rückerstattungen

Wie Sie kündigen und was erstattungsfähig ist und was nicht.

Gültig ab 3. September 2026

1. Kündigen

Kündigen Sie in Ihrem Konto. Das stoppt die nächste Abbuchung. Die kostenpflichtigen Funktionen behalten Sie bis zum Ende des bezahlten Zeitraums, danach wechseln Sie in den Free-Tarif.

Ihre Lizenz bleibt aktiv. Ihre Aufzeichnungen, Skripte und exportierten Programme sind nicht betroffen.

2. Separat gekaufte Credits

Ein Credit-Paket ist ein einmaliger Kauf, der erst verbraucht wird, wenn Ihr monatliches Kontingent aufgebraucht ist. Es verfällt nie.
Credits aus Paketen können nur mit einem Tarif verbraucht werden, der KI enthält.
Sie bleiben nach der Kündigung Ihres Abonnements erhalten und warten, bis Sie wieder abonnieren.

3. Rückerstattungen

Wenn Myna Recorder nicht wie beschrieben funktioniert, beheben wir das Problem oder erstatten Ihnen den Betrag. Sagen Sie uns, was schiefgelaufen ist; siehe Abschnitt 5.

Ein bereits laufender Zeitraum wird nicht anteilig erstattet. Kündigen Sie jederzeit, dann verlängert er sich nicht. Nicht erstattungsfähig:

Bereits verbrauchte Credits.
Der nicht genutzte Teil eines Zeitraums.
Folgen bei einem Dienst eines Drittanbieters, etwa wenn dieser Dienst Ihr Konto einschränkt oder schließt. Siehe Abschnitt 4 der Nutzungsbedingungen.
Ein Konto, das wegen Verstoßes gegen die Regeln zur zulässigen Nutzung beendet wurde.

4. Wer an Sie verkauft

Paddle ist der Verkäufer (Merchant of Record). Ihre gesetzlichen Rechte ergeben sich aus den Bedingungen von Paddle, werden beim Bezahlen angezeigt und durch diese Seite nicht eingeschränkt. Dazu gehören ein etwaiges Widerrufsrecht bei einem Fernabsatzkauf und Ihre Rechte bei mangelhaften oder falsch beschriebenen Waren.

5. So stellen Sie Ihre Anfrage

Schreiben Sie eine E-Mail an support@mynarecorder.com, und zwar von der Adresse aus, die zu Ihrem Konto gehört, und geben Sie an, was Sie wann gekauft haben. Eine Begründung ist nicht erforderlich.

Rückerstattungen gehen an die ursprüngliche Zahlungsart, normalerweise innerhalb von 14 Tagen, und können unter dem Namen von Paddle auf Ihrem Kontoauszug erscheinen.