Cancelación y reembolsos

En vigor desde el 3 de septiembre de 2026

1. Cancelación

Cancela desde tu cuenta. Eso detiene el próximo cargo. Conservas las funciones de pago hasta el final del periodo que has pagado y luego pasas al plan Free.

Tu licencia sigue activa. Tus grabaciones, scripts y programas exportados no se ven afectados.

2. Créditos que compras por separado

• Un paquete de créditos es una compra única que se gasta cuando se agota tu asignación mensual. No caduca nunca.
• Los créditos de un paquete solo se pueden gastar en un plan que incluya IA.
• Se mantienen cuando cancelas tu suscripción y esperan hasta que vuelvas a suscribirte.

3. Reembolsos

Si Myna Recorder no funciona como se describe, lo arreglamos o te lo reembolsamos. Cuéntanos qué salió mal; consulta la sección 5.

Un periodo ya en curso no se reembolsa a prorrata. Cancela cuando quieras y no se renovará. No son reembolsables:

• Los créditos ya gastados.
• La parte no utilizada de un periodo.
• Las consecuencias en un servicio de terceros, como que ese servicio restrinja o cierre tu cuenta. Consulta la sección 4 de los términos.
• Una cuenta dada por terminada por incumplir las normas de uso aceptable.

4. Quién te vende

Paddle es el vendedor registrado. Tus derechos legales se recogen en los términos de Paddle, se muestran al finalizar la compra y esta página no los reduce. Incluyen cualquier derecho de desistimiento en una compra a distancia, y tus derechos por bienes defectuosos o que no se ajusten a lo descrito.

5. Cómo solicitarlo

Escribe a support@mynarecorder.com desde la dirección de tu cuenta, indicando qué compraste y cuándo. No es necesario indicar ningún motivo.

Los reembolsos se abonan en el método de pago original, normalmente en un plazo de 14 días, y pueden aparecer con el nombre de Paddle en tu extracto.